Política de Privacidade e Cookies

A presente Política de Privacidade e Cookies tem como objetivo explicar como a Anaring recolhe, armazena e processa os seus dados pessoais, bem como outros dados que possam ser recolhidos para efeitos de análise estatística.

A Anaring – Ana Paula GM Cabral Valente , com sede social na Rua Américo Durão, 12 – 9º EF, 1900-064 Lisboa, Portugal, NIF 177096691, é responsável pelo website www.anaring.com e compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com todos os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

A Anaring reserva-se o direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies para refletir quaisquer alterações na forma como os dados pessoais dos clientes são processados ​​ou devido a requisitos legais. A versão mais recente e atualizada da Política de Privacidade e Cookies estará sempre disponível na Anaring, sendo os utilizadores aconselhados a consultá-la regularmente para verificar se existem atualizações ou alterações.

O principal objetivo desta política é o reforço da relação de confiança e transparência entre a Anaring e os seus clientes. Visa ainda demonstrar transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar os clientes sobre os seus direitos e como exercê-los enquanto titulares dos dados.

A Anaring atua em estrita conformidade com os princípios descritos na presente política, com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e com toda a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.

De acordo com o RGPD, os dados pessoais são definidos como:

“Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (‘titular dos dados’); considera-se identificável uma pessoa singular que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.”

A Anaring utiliza medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança das informações recolhidas e proteger os dados pessoais contra o acesso, utilização, alteração, divulgação, perda ou destruição não autorizada.

Como titular dos dados, o cliente tem o direito de saber quais os dados recolhidos e armazenados, de atualizar esses dados através da área da sua conta e de solicitar a sua exportação ou eliminação.

Registo ou compra de cliente

Ao registar-se ou efetuar uma compra na Anaring, são recolhidos os seguintes dados: endereço de e-mail, nome, morada, código postal, cidade, número de telefone e número de identificação fiscal (NIF).

Os dados recolhidos durante o processo de compra são processados ​​automaticamente e destinam-se a fins de processamento de encomendas, como o envio da encomenda e a emissão de fatura.

Boletim informativo

Ao subscrever a newsletter da Anaring, são recolhidos os seguintes dados: nome e endereço de e-mail.

Formulário de contacto

A Anaring poderá também solicitar dados pessoais através de formulários de contacto, como o nome, o endereço de e-mail e quaisquer outras informações voluntariamente fornecidas pelo visitante.

Navegação do site

São também recolhidos dados relacionados com a navegação na loja online, como informações sobre o dispositivo e o browser, dados de rede e endereço IP.

Os dados pessoais são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços:

• Cumprimento das obrigações fiscais;
• Processamento de encomendas;
• Envio do pedido;
• Faturação;
• Resolução de problemas como cancelamento de encomendas, devoluções de produtos ou reembolsos, de acordo com a legislação aplicável;
• Apoio ao cliente, incluindo esclarecimento de dúvidas sobre produtos, funcionamento do Anaring ou qualquer outro assunto solicitado pelo cliente.

Marketing direto (ex: marketing por e-mail):

Para manter os clientes informados sobre o estado das encomendas ou atualizações relacionadas com a Anaring, podem ser enviados e-mails e/ou mensagens SMS com ofertas, produtos, campanhas, conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas.

Para efeitos de marketing, a Anaring poderá analisar e utilizar dados como produtos visualizados, artigos da lista de desejos ou artigos abandonados no carrinho.

As comunicações de marketing são realizadas apenas com o consentimento prévio do cliente.

Em todos os casos, a Anaring garante que as informações e os dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades declaradas e não constituem uma invasão da privacidade do cliente.

Os dados são recolhidos quando um cliente se regista na Anaring, subscreve a newsletter, preenche um formulário de contacto, faz uma encomenda ou navega na loja online.

O titular dos dados tem o direito, a qualquer momento, de solicitar o acesso, a retificação, a oposição, a portabilidade e/ou a eliminação dos seus dados pessoais, bem como o direito de não ser sujeito a decisões automatizadas.

Estes direitos podem ser exercidos enviando um pedido à Anaring por e-mail para loja@anaring.com.

O cliente tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (CNPD) portuguesa.

A Anaring é obrigada a conservar determinadas informações para efeitos fiscais e de auditoria, de acordo com a legislação aplicável.

Anaring – Ana Paula GM Cabral Valente conserva os dados pessoais durante cinco (5) anos devido a requisitos legais e operacionais específicos relacionados com a sua atividade comercial, ou até que o cliente solicite a sua eliminação da base de dados.

A qualquer momento, o titular dos dados pode solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação dos seus dados pessoais enviando um e-mail para loja@anaring.com .

Caso o cliente tenha criado uma conta na Anaring, as suas informações pessoais poderão ser visualizadas, editadas ou eliminadas a qualquer momento através da área da sua conta.

A pedido do cliente, a Anaring poderá alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.

A Anaring não vende nem transfere dados pessoais a terceiros, exceto quando tal seja necessário para o bom funcionamento dos seus serviços. Os dados pessoais não serão utilizados para qualquer outra finalidade sem o consentimento expresso do titular dos dados.

Qualquer terceiro com quem os dados do cliente possam ser partilhados é obrigado a utilizar esses dados exclusivamente para efeitos de prestação de serviços em nome da Anaring.

A Anaring poderá divulgar informações de identificação pessoal em circunstâncias especiais, como o cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais, ou quando determinadas ações violem os Termos e Condições da empresa.

A Anaring utiliza cookies no seu website. Os cookies não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim informações sobre a forma como o visitante interage com o website. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos e para melhorar o desempenho do serviço e a experiência do utilizador.

Cookies analíticos

Utilizado para criar e analisar estatísticas com o objetivo de melhorar o desempenho do site, sem recolher dados pessoais.

Cookies funcionais

Armazene as preferências do utilizador relacionadas com a utilização do site, para que as definições não precisem de ser reconfiguradas a cada visita.

Cookies de terceiros

Estes cookies são criados por serviços de terceiros, como o Google, YouTube e Facebook. Podem ser utilizados para exibir anúncios relacionados com a atividade do utilizador no site.

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais ou com a utilização de cookies, por favor contacte-nos através do endereço loja@anaring.com.